Sports / Trực tiếp
cham71 trình bày rõ các điều khoản pháp lý để bạn hiểu quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản pháp lý này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung pháp lý khi cần thiết — phiên bản hiệu lực là phiên bản mới nhất được công bố trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn. Điều kiện tham gia phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý hiện hành tại địa phương mình. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định của nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc giải thích hoặc áp dụng các điều khoản này sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại chính thức mà chúng tôi công bố.
Giao dịch qua ZaloPay chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ này và chính sách riêng của ZaloPay.
Khi nạp hoặc rút qua Viettel Money, bạn đồng ý với cả điều khoản nền tảng và quy định của Viettel Money.
Chuyển khoản ngân hàng tuân theo quy trình xác minh tài khoản được mô tả trong phần cài đặt ví tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết chính xác điều khoản nào điều chỉnh hành vi của mình trên nền tảng, và phần nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Dưới đây là bốn khía cạnh cần phân biệt rõ ràng.
Các điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trong sảnh chơi thuộc phạm vi quản lý của chúng tôi theo các điều khoản được công bố tại đây.
Các nhà cung cấp trò chơi như PlayStar, Spadegaming, PG Soft, Habanero, CQ9 và Bigtime Gaming có điều khoản riêng; chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung pháp lý của họ.
Chính sách pháp lý không chỉ là nghĩa vụ một chiều. Bạn có các quyền cụ thể mà chúng tôi cam kết tôn trọng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào qua mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Trong trường hợp có thắc mắc về cách áp dụng điều khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Với những vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại về giao dịch hay tranh chấp liên quan đến ZaloPay hoặc Viettel Money, quy trình giải quyết chính thức được công bố trong phần hỗ trợ tài khoản.
Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ; đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết.
Mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng đều có thể gửi qua hỗ trợ trực tuyến; phản hồi bằng tiếng Việt.
Tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính được xử lý theo quy trình khiếu nại chính thức được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận phạm vi áp dụng hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt và được hiển thị công khai trên nền tảng.
Truy cập trang chủ, chọn biểu tượng hỗ trợ và gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý qua cửa sổ trò chuyện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục trợ giúp và chọn danh mục 'Điều khoản & Pháp lý' để gửi yêu cầu có kèm thông tin tài khoản của bạn.
Gửi email mô tả vấn đề pháp lý cụ thể đến địa chỉ hỗ trợ được công bố tại trang liên hệ; ghi rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Mỗi tài khoản trên nền tảng được bảo vệ bằng các lớp kiểm soát truy cập riêng biệt. Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và đáp ứng các yêu cầu xác minh hợp lệ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Truy cập tài khoản được kiểm soát qua quy trình xác thực. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm thời.
Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình được công bố.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng Việt Nam hay đặt ra khi đọc các điều khoản pháp lý của nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý hiện hành tại địa phương trước khi sử dụng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp thông tin theo quy trình được công bố.
Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.
Có. Ngoài điều khoản của nền tảng, mỗi giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money còn tuân theo chính sách dịch vụ riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.
Gửi khiếu nại qua hỗ trợ trực tuyến hoặc đăng nhập và chọn mục 'Khiếu nại giao dịch' trong phần hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ mã giao dịch và phương thức thanh toán (ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng) để được xử lý.